سياسة الاستبدال والاسترجاع
* لايمكن استرجاع المنتج لأي سبب كان.
* في حال تلفان الطلبية، يتحمل المرسل المنتج المستبدل. في حال تم الموافقه على الاستبدال.
* العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً.
* يتحمل العميل أي رسوم جمركيه قد يتم فرضها على الشحنة او المرتجع في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة للتخليص الجمركي.
* يجب أن يكون العنوان نفس عنوان المرغوب استبدال المنتج فيه.
* يتحمل العميل أي رسوم جمركية قد يتم فرضها على الشحنة أو المستبدل في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة للتخليص الجمركي (كما هو الحال في بعض الدول التي تفرض رسوم جمركية عالية) وسيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية ورسوم المرتجع من حساب العميل.